JIVOCHAT: A SOLUÇÃO PARA CONSEGUIR MAIS CLIENTES E PARCEIROS


Olá pessoal!

Estamos passando por aqui para deixar um importante recado para vocês. Como estamos sempre preocupados com nossos clientes, parceiros, colaboradores, seguidores e amigos, estamos hoje compartilhando informações de uma importante novidade para todos aqueles que já possuem um negócio, projeto ou até mesmo está planejando um novo empreendimento.

Estou falando da JIVOCHAT, empresa cujo objetivo é ajudar você a alcançar sucesso em suas jornadas profissionais, sociais e pessoais. É surpreendente o alcance desta ferramenta para todas as empresas dos 3 setores da economia, atraindo possibilidades infinitas de crescimento em suas áreas de ação, facilitando o atingimento de objetivos pretendidos. Particularmente penso que para as ONGs, seja uma oportunidade incrível para atrair stakeholders, apoiadores, colaboradores, parceiros e voluntários.

A Alavanca Social está fazendo um novo planejamento para suas atividades e um dos objetivos é implantar em breve este importante meio de comunicação.

Atendimento impecável e suporte com profissionais preparados para ajudá-los!

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Para conhecerem melhor esta importante ferramenta, ver a seguir algumas informações:

Formatos de atendimento personalizados

Fiquei impressionado com as diversas formas de atendimento que a plataforma oferece, permitindo a todos serem recebidos por profissionais preparados em todos os segmentos da plataforma.

Agilidade

A tecnologia está em constante mutação e cada vez mais ágil, tanto em conteúdos, questionamentos, como respostas. Hoje em dia, deixar de atender alguém ou demorar para dar retorno, é considerado uma forma de perder clientes e/ou pessoas interessadas em seus produtos ou serviços. O JivoChat permite essa rapidez e fluidez das informações, e sempre de forma ágil e precisa.

Possibilidades incríveis de alavancar novos negócios, vendas e cativar seu público.

A JivoChat apresenta uma variedade impressionante de possibilidades no atendimento a todos que entram em contato para levantar informações sobre a ferramenta, aquisição, afiliação, suporte e tudo o que for necessário para que você possa ter à sua disposição o melhor atendimento e tenha todas as suas dúvidas esclarecidas.

Suporte feito por profissionais preparados.

Existe uma frase que diz o seguinte: “Não se faz omeletes sem ovos”. Fiquei impressionado com a variedade de atendimento que a plataforma oferece, bem como perceber que todos estão muito bem preparados para desempenhar esta tarefa, com amplos conhecimentos sobre tudo o que está relacionado a esta poderosa ferramenta, facilitando o entendimento de todos que procuram esclarecimentos e apoio.

Formas e benefícios ao se comunicar com o mundo com rapidez e qualidade

As formas de atendimento são diversas e podem ser conferidas em todos os canais de comunicação da empresa, sendo estes formatos fundamentais para que ninguém fique sem retorno aos seus questionamentos e busca de informações.

A JIVOCHAT oferece diversas formas e benefícios ao comunicar com seus clientes, parceiros e colaboradores, não sendo apenas um chat de comunicação. Ver a seguir alguns deles

  • Ligação Instantânea e chat conectados no JivoChat;
  • Conecta o JivoChat ao seu sistema CRM;
  • Aumento das vendas a partir de celulares, tablets e computadores;
  • Traduz as mensagens em tempo real;
  • Aumento no fluxo de clientes;
  • Aumento da qualidade do atendimento aos clientes;
  • Aumento da produtividade dos funcionários;
  • Monitoramento em tempo real;
  • Outros.

Aplicativo

O aplicativo da JivoChat permite que uma caixa de diálogo seja disponibilizada instantaneamente assim que o visitante abre a página do e-commerce. A própria equipe entra em contato com o cliente através de uma conversa humanizada permitindo o desenvolvimento de uma relação de confiança, já que entre os motivos mais citados para a satisfação de um cliente, está a conveniência de ter as dúvidas sanadas diretamente do site de compras, sem que o visitante tenha que procurar um telefone ou e-mail.

Além disso, o aplicativo também possui uma versão paga, que a partir de um valor simbólico, fornece outras diferentes ferramentas para complementar o atendimento ao cliente, como call-back  e detalhamento de visitas.

Mais informações favor acessar: https://www.jivochat.com.br


É isso pessoal! Esperamos que possa colaborar para o sucesso de todos!

Acesse a plataforma e experimente novas possibilidades para seu negócio e projetos!

Ficaremos felizes ao alcançarem meios de conseguir atingir seus objetivos.


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Agência da ONU e parceiros selecionam projetos para melhorar sistema prisional no Brasil


Olá pessoal, compartilhando informações com vocês!

Fonte: http://www.filantropia.ong

O Departamento Penitenciário Nacional do Ministério da Justiça e Cidadania (DEPEN) e o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) abriram seleção pública para projetos de pesquisa que tenham como objetivo fortalecer a gestão do sistema prisional no Brasil.

O projeto, intitulado “Cartas do Cárcere”, formalizará os conteúdos recebidos pela ouvidoria, como denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios de pessoas presas ou interessadas no tema. Essa é uma oportunidade de analisar o problema pela visão de quem o vive e dar visibilidade às dificuldades da gestão prisional e ampliar o conhecimento sobre o tema.Serão consideradas instituições de ensino superior, públicas ou privadas, centros de pesquisa, fundações e institutos que comprovadamente atuam ou realizam pesquisas relativas à área temática proposta.

O prazo para entrega da pesquisa é 13 de abril, e ela deve ser enviada em anexo para os e-mails  ouvidoria.depen@mj.gov.br e prodocdepen@mj.gov.br.

Para mais informações e acesso ao Edital: http://bit.ly/2nZD07r.

Fonte: ONU


Programa de Treinamento Alavanca Social e Instituto Sabedoria

Faça a pré-inscrição!

Conheça o excelente software de Gestão Organizacional para ONGs e Instituições Religiosas


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Olá pessoal!

Primeiramente desejamos a todos um excelente 2017!

Hoje estamos passando para falar de um Software que surpreende pela facilidade de manuseio, ferramentas, opções e principalmente os resultados que ele oferece.

Falo do Economato, que foi idealizado para que ONGs, Instituições Religiosas e Instituições de Ensino possam controlar o fluxo contábil e financeiro, bem com o colaborar decisivamente para a tomada de decisões, tão importante para a definição de ações que transformam os rumos das organizações.

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Fizemos o teste gratuito por 14 dias, através de convite e assessoria da BHBIT, com o auxílio de tutoriais simples, práticos e efetivos, que permitiram um conhecimento de todas as possibilidades que o Software pode oferecer. Realmente muito bom.

Entre diversas vantagens, ele também permite o monitoramento correto de cada projeto ou programa, acompanhamento de orçamentos e correta prestação de contas, demonstrando alto nível de transparência, tornando-se fundamental para que equipes financeiras possam obter resultados mais sólidos.

Sabe-se também que, num mundo globalizado e cada vez mais digital, qualquer deslize ou ação que represente irresponsabilidade, pode afetar diretamente as Instituições na gestão de suas finanças, abalando a reputação da mesma.

O Economato foi concebido com a ideia de atender todos os requisitos necessários para que as organizações possam ter o controle de suas finanças e consequentemente suas ações, permitindo uma gestão mais eficaz e eficiente, dando a tranquilidade necessária para o cumprimento tranquilo de sua missão perante a sociedade.

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Com o Economato você terá os seguintes benefícios:

  • Organizar as suas Finanças;
  • Permite o monitoramento de Convênios e Subvenções;
  • Flexibiliza a criação de Orçamentos;
  • Possibilita o acompanhamento do Fluxo de Caixa;
  • Demonstra facilmente o desempenho de seus Projetos;
  • Alocação de recursos e detalhamento de Custos por Projeto;
  • Informações em tempo Real;
  • Lastro permanente de Doações;
  • Tomada de decisão ágil e segura.


Para conhecerem melhor convido a todos vocês a acessarem a plataforma, se cadastrarem, fazerem o teste gratuito por 14 dias e terem a oportunidade de utilizar este excelente software de gestão.

Para acessar a plataforma, favor clicar nos links abaixo:

ONGs                       Instituições Religiosas                    Instituições de Ensino


Economato! Você preparado para o comando  de sua Organização!


Alavanca Social – Promovendo soluções no Terceiro Setor


Curso da Série Planejamento e Gestão Social em São Paulo


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Faça a sua inscrição e veja todos os detalhes do evento.

Mais informações e detalhes vejam em nossa página PROGRAMAÇÃO DE CURSOS

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No local da inscrição estão disponíveis todas as informações relativas ao evento.

Se desejar, também disponibilizamos mais 2 formas de se inscrever:

Acesso a nossa página CONTATO, deixando nome, telefone e email informando que

– Realizará depósito/transferência para nossa conta.

– Pagará em dinheiro no dia do evento.

VAGAS LIMITADAS!

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ESPERAMOS POR VOCÊ!

Curso do Terceiro Setor Instituto Sabedoria – Gerenciamento de Projetos em Organizações Sociais


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Imperdível! Descontos de 50% em todos os eventos neste período para grupos mínimos de 06 pessoas! Tem outra ideia? Fale conosco e faça sua proposta!

Cursos do Terceiro Setor Instituto Sabedoria: Planejamento e Gestão Social


Matriz Azul para divulgação de cursos via email

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Convite para Curso de Extensão na Fesp-SP sobre Gestão Cultural


GESTÃO CULTURAL

Olá pessoal,

A cultura é uma parte de extrema importância no contexto de uma nação e para que seja ricamente explorada, também são necessários ingredientes para que sejam úteis na vida das pessoas. Um destes ingredientes e o mais importante é seguramente a presença do especialista capaz de colocar em prática todo o seu conhecimento para que os conteúdos e exposições sejam os melhores para todos!

É dentro deste conceito que a Fesp-SP está convidando a todos para o curso de Extensão “INTRODUÇÃO À GESTÃO CULTURAL”, o qual será o 1º Módulo para a capacitação de pessoas na prática da Gestão Cultural. Caberá à Alavanca Social ministrar a aula que tratará sobre a Captação de Recursos nesta área.

PROGRAMA DE DESCONTOS

Alunos regularmente matriculados em cursos de graduação e pós-graduação da FESPSP têm 40% de desconto nos cursos do programa de extensão.

Instituições conveniadas e ex-alunos da FESPSP têm 15% de desconto no valor total do curso.

Prefeitura Municipal de São Paulo, 15% de desconto para servidores e dependentes

Veja se sua instituição é conveniada com a FESPSP e aproveite o benefício

Vejam a seguir informações mais detalhadas sobre o curso:

Detalhes sobre o curso: http://www.fespsp.org.br/extensao/matriculas-abertas/introducao-a-gestao-cultural

Faça já a sua inscrição: http://www.fespsp.org.br/fespsp-inscricao/extensao

Introdução a Gestão Cultural – Módulo I

Curso de Extensão – 20 hs

Coordenação: Profa. Dra. Tania Callegaro.

I. Apresentação

 O curso é o 1º Módulo de três que compõem o tema Gestão Cultural. Introduz conteúdos básicos e técnicas que permeiam o trabalho de um gestor cultural. Sua estrutura desenvolve-se sob três campos do conhecimento: arte educação, comunicação e o da informação, os quais estão distribuídos em cinco temas. Finaliza com a pontuação de conceitos básicos para a elaboração de um plano de ação cultural.

II. Justificativa

O gestor cultural atua no amplo e complexo campo da cultura contemporânea. Tarefa nada óbvia, ou fácil de realizar, na qual o conhecimento de algumas técnicas e teorias resolveria. A cultura envolve o marketing, a produção e consumo artístico em todas as nuances de sua diversidade cultural, a atuação dos centros de informação e cultura formais e informais (a as escolas, o espaço da rua, os museus de arte, as bibliotecas), os movimentos organizados pelos direitos humanos, as dinâmicas sociais locais e transnacionais, as mídias de massa popular, as políticas públicas de cultura, as redes sociais, etc… Essa realidade gera constantes mudanças e produções culturais que permitem afirmar a necessidade do conhecimento interdisciplinar, da avaliação e discussão de experiências, técnicas e teorias para trabalhar com a cultura.

Sabe-se que cada técnica traz um conceito de cultura e o tipo de relação que o gestor estabelece com a comunidade. Assim, pergunta-se: O gestor cultural sabe selecionar, distinguir as técnicas que utiliza? Para qual direção pretende caminhar? Onde se insere o gestor na sociedade? Qual é sua função? O que é cultura?

Neste curso valoriza – se o conhecimento da teoria, de algumas técnicas e o exercício da atitude investigativa, criativa, dialógica e reflexiva do gestor. Apresenta um modo de desenvolver a gestão cultural, e, ao mesmo tempo, desafia, instiga o/a cursista para questionar e reinventar esse modo.

Objetivo Geral

– Introduzir noções básicas, teórica e técnica, para iniciar um trabalho de gestão cultural.

Objetivos Específicos

Apresentar conceitos e técnicas básicas que permitam esboçar um plano de ação cultural.

– Dimensionar o trabalho do gestor cultural na dinâmica da cultura urbana.

Metodologia

– Aulas expositivas e práticas;

– apresentação de estudos de caso.

– aulas no laboratório de informática.

Carga horária: 20 hs

Oferta: 2º semestre de 2013

Dias da semana: sábados

Início: 24 de agosto

Horário: 09 às 13 hs

Estrutura do curso

1ª aula. O gestor cultural na dinâmica da cultura contemporânea. Profa. Dra. Tania Callegaro. 4 hs

2ª aula. Arte educação nos trânsitos culturais. Profa Ms. Jurema L.F. Sampaio. 4hs

3ª aula. Redes sociais, usos e cidadania. Profa. Ms Regina Fazioli. 4hs no laboratório de informática.

4ª Captação de Recursos. Prof. Marcelo Rachid. 4 hs

5ª Plano de ação cultural – pontos básicos. Profa. Dra. Tania Callegaro. 4hs

 

Carga Horária

20 horas

Datas

24/08 a 28/09/2013

Docentes

Tania Callegaro-24/08,
Jurema Sampaio-31/08
Regina Fazioli- 14/09
Marcelo Rachid- 21/09
Tania Callegaro- 28/09

Duração

5 semanas

Horário

sábados, das 09h às 13h

Público Alvo

Livre

Aguardamos vocês por lá!

 

 

Workshop “Boas Práticas na Gestão de Organizações Sociais”


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Olá pessoal do Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, estaremos aí no final de Julho para um encontro especial.

Dentro do programa de capacitação e soluções do projeto IBM e com a Coordenação e Implantação da ATN, a Alavanca Social estará presente nas cidades de Cuiabá e Campo Grande para a realização do workshop “BOAS PRÁTICAS NA GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES SOCIAIS”, cujo principal objetivo é promover o conhecimento e capacitar gestores e pessoas de Organizações Sociais destes locais e região.

Assim como nas cidades anteriores, o programa prevê esta capacitação presencial, curso online e a utilização da Rede Colaborativa IBM Connections, que vai permitir a integração e a continuidade do aprendizado inserido no programa.

O evento de Cuiabá-MT acontecerá em 30/07/13 e em Campo Grande-MS no dia 01/08/13.

Aguardem em breve novas informações.